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Estratégia de Design e Negócios para gráficas

ESTRATÉGIA PARA DESENVOLVER CLIENTES DAS GRÁFICAS POR DESIGNER FABIO MESTRINER

Publicado em 19/07/2018

Fonte: Marketing Ibema

Por Fabio Mestriner

Numa palestra que fiz para empresários apoiados pelo Sebrae, surgiu uma pergunta que já me foi feita em outras ocasiões, mas que desta vez gerou uma resposta que decidi compartilhar com as gráficas porque a questão afeta a maioria delas.

O empresário me perguntou como deveria fazer para que seus clientes aceitassem um pequeno aumento de custo para melhorar embalagens que poderiam ter um desempenho bem melhor, o que beneficiaria tanto o cliente que venderia mais quanto a gráfica que produziria mais?

Meus caros, sabemos que a maior oportunidade de negócios de uma empresa está nos clientes que ela já tem, por isso, a intenção deste empresário em desenvolver seus clientes em benefício mutuo está em sintonia com este enunciado. A resposta que ofereci a esta pergunta me remeteu a experiências bem-sucedidas que tive a oportunidade de acompanhar de perto recentemente.

Assim, descrevi a ação de uma empresa que percebeu que se os seus clientes mudassem a forma de apresentar os produtos no ponto de venda, as vendas cresceriam. A empresa então propôs a um cliente com o qual tinha relações mais fortes e próximas que organizasse a exposição dos produtos em sua loja da forma como entendia ser a mais eficiente para o entendimento dos consumidores. O cliente aceitou a sugestão e reorganizou suas gôndolas. O resultado não tardou a vir e as vendas naquela loja cresceram mais de 30% por causa da nova arrumação.

Com o resultado em mãos, a empresa se dirigiu ao lojista seguinte que diante do resultado positivo comprovado, aceitou também mudar a forma de exposição dos produtos em sua loja. A operação ganhou o nome de Espaço... X e passou a ser a estratégia empregada com ênfase pela empresa no desenvolvimento de negócios com seus clientes.

Hoje, a empresa que empregou esta estratégia junto aos lojistas seus clientes, contabiliza mais de 200 espaços ...X instalados e operando com crescimento médio comprovado nas vendas por volta de 30%, um resultado excepcional num setor que havia caído 17% num ano e 11% no outro. Com esta estratégia, todos saíram ganhando e ficou claro que não adianta reclamar que o cliente não aceita aumentar um centavo no custo de suas embalagens, é preciso criar meios de trabalhar junto com eles para desenvolver estratégias que criem um fato novo e abram caminho para que tanto a gráfica quanto seu cliente se beneficiem dos resultados positivos que serão obtidos.

Minha recomendação é que as gráficas criem seu projeto X, procurando aquele cliente mais próximo cuja embalagem precisa e pode receber melhorias e propor a este cliente que a embalagem seja melhorada com o apoio e até mesmo o patrocínio da gráfica para que o produto passe a vender mais e tanto o cliente quanto a gráfica se beneficiem do aumento de vendas. Isso gera um “case” que passa a ser replicado no próximo cliente para gerar um novo case, e assim por diante.

Tenho certeza que esta estratégia vai gerar resultados e contaminar os demais clientes da gráfica onde ela for aplicada pois já vi acontecer o mesmo com resultados semelhantes em duas empresas que a aplicaram em segmentos completamente distintos, portanto, não se trata apenas de uma ideia, mas de uma ação consistente que já foi efetivada, gerou resultados e que pode perfeitamente funcionar no segmento gráfico.

Esta é minha proposta:

1) Peçam para um cliente parceiro escolher um cliente dele que possua uma embalagem que tem oportunidades de melhoria.

2) Em parceria com a gráfica e a Ibema, apoiem a melhoria dessa embalagem para gerar um "case".

3) Convidem um designer ou pensem juntos em uma solução para propor ao cliente.

4) Acompanhem o desempenho do produto no mercado e contabilizem juntos o aumento de vendas.

5) Com o resultado em mãos, dirijam-se ao próximo cliente, apresentem os resultados e proponham fazer o mesmo.

Esta é apenas uma das muitas ações que podem ser realizadas pelas gráficas pois é preciso desenvolver a relação com os clientes em cima de ideias que possam melhorar os resultados para ambos, pois, como ensinou o venerável mestre Lao Tsé, “Mais vale acender uma vela que maldizer a escuridão”.

Fabio Mestriner, professor do Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Embalagens do ITP Mauá. Autor dos livros "Gestão Estratégica de Embalagem" e "Inovação na Embalagem Método Prático".

Designer Adote um Briefing

Um desafio ao designers na Universidade, é gerar desde cedo um consistente portfólio de trabalhos e ou entrar logo ao mercado de trabalho.
O site "Adote um briefing" traz uma excelente oportunidade de experiência profissional e a construção de um portfólio com projetos e necessidades reais.

Veja o artigo no site DESIGN CONCEITUAL

Empoderamento pelo Design

De Gladis Costa

As mulheres sempre tiveram o poder de decisão no momento da compra. Durante muitos anos elas  foram responsáveis pelo orçamento do lar, isto é, decidiam como o dinheiro seria gasto. O que mudou de lá pra cá: Elas continuam tendo esse poder, respondendo pela decisão de compra de material escolar, eletrodomésticos, lazer, alimentação, móveis e imóveis.

Hoje, além de decidir o que comprar, a mulher gera receita e muitas vezes é chefe de família, uma responsabilidade para 22 milhões de mulheres no país, pelo menos. A população feminina é de aproximadamente 100 milhões, dos quais 55% fazem parte da nova classe média. Há 11 anos esse percentual era de quase 39%. É uma renda de quase R$ 720 bilhões, um valor nada desprezível!

Premio Salao Design 2016

Inscriçoes até 21 Novembro em http://www.salaodesign.com.br

Ilustrador Eduardo Borges

 

Como designers, a apresentação visual do projeto é crucial e deve ser sempre profissional. Recomendo então o colega ilustrador Eduardo Borges, já que uma apresentação não pode ser só de Software de Design.

Veja o seu portfólio em: Eduardoilustra

Design Inspiration Links

2014 World Cup Posters

   

Design Gráfico Sustentável

A sustentabilidade agora se aproxima ao universo do Design Gráfico, se no começo havia uma prioridade ou visibilidade maior no âmbito da Arquitetura; em uma segunda etapa a sustentabilidade se aproximou do Design de Produto; agora começa a surgir essa consciência - preocupação ecológica no ambiente gráfico indo muito além apenas do tipo de papel e tinta usado na impressão.
Há no mercado três livros que tratam da sustentabilidade no universo gráfico:

                                                    DESIGN GRÁFICO SUSTENTÁVEL

Editora Rosari

                                                             
                                                           Veja o prefácio do livro:

No site do livro em inglês 'Green Graphic Design" há outras fontes de pesquisa no tema:
Downloads

Consulte o livro online (Inglês)

SUSTAINABLE GRAPHIC DESIGN BOOK

  Site original: Sustainable Graphic Design Read Online (English) Sustainable Graphic Design

THE BIG BOOK - GREEN DESIGN 

Site da Editora:
Harper Collins